Transporte coletivo de Foz do Iguaçu terá assistente virtual para recarga de créditos!
A partir desta sexta-feira (19), os passageiros poderão comprar passagem de ônibus pelo próprio celular
Os usuários do transporte coletivo de Foz do Iguaçu poderão, a partir desta sexta-feira (19), adquirir os créditos do Cartão Cidadão - utilizado para pagar a tarifa nos ônibus - pelo próprio celular, por meio do Whatsapp.
Para isso, basta adicionar o número da VISAC (45) 9970-0173, responsável pela operação do transporte coletivo da cidade, no Whatsapp. O chatbot, ou atendimento automático, para os cidadãos foi implantado pela empresa a pedido do Instituto de Transportes e Trânsito de Foz do Iguaçu - Foztrans.
O cliente será atendido pela “Pietra”. Além de fazer a recarga, de forma rápida e simples, ela também poderá informar o saldo do Cartão Cidadão.
O pagamento deverá ser realizado via PIX, com valor mínimo de R$ 1 e máximo de R$ 700. O QR Code para o pagamento dos valores será disponibilizado durante a conversa. O crédito estará disponível para uso em no máximo 24 horas.
O objetivo da implantação da “Pietra” é facilitar o dia a dia dos passageiros do transporte público, por meio de uma comunicação automatizada e eficiente. Além de poder ir até a Central de Bilhetagem ou em algum dos outros 20 pontos de recarga, o iguaçuense poderá comprar seus créditos de qualquer lugar, de uma forma muito mais rápida, simples e moderna.
“Estamos acompanhando diariamente o transporte e ouvindo os cidadãos para entender as melhorias que anseiam. A implantação do chatbot é um exemplo de demanda que veio para nós através dos usuários e agora estamos tornando realidade”, afirma o diretor superintendente do Foztrans, Licério Santos.
Recarga
Para fazer a compra dos créditos pelo Whatsapp, é preciso já ter o Cartão Cidadão ativo. Logo no início da conversa, a “Pietra” solicitará o número do CPF cadastrado.
Para quem ainda não possui o Cartão Cidadão, basta ir até a Central de Bilhetagem, na Rua Mem de Sá, ao lado do Terminal de Transporte Público de Foz, com RG, CPF e um comprovante de endereço. Estudantes também só podem fazer a recarga na Central.
Foto: Christian Rizzi/PMFI
Link: https://www5.pmfi.pr.gov.br/noticia.php?id=50719